在广东省工会驿站“双15工程”中，广东新华积极响应全国总工会及省总工会的号召，通过自建、合作共建等形式在全省20个地市建成新华书店“工会爱心驿站”191家，其中省级驿站74家，自建驿站117家。为确保户外劳动者“看得见、找得到、进得来、用得上”，驿站均进行了百度及高德地图app上图工作，有效提高服务职工的精准化水平，解决户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难”等现实问题，在社会上营造了尊重关爱户外劳动者的良好氛围。

自新华书店“工会爱心驿站”建成以来，广东新华发行集团充分发挥文化企业的优势，整合各类资源，延伸服务触角，通过把户外劳动者“请进来”和让驿站志愿者“走出去”，在驿站及其辐射范围内开展爱心服务活动，用行动践行“我为群众办实事”的服务理念。两年来，已针对户外劳动者及其家属开展各类活动近150场，切实提升了户外劳动者的幸福感和获得感。

请进来：为户外劳动者提供温馨服务

新华书店“工会爱心驿站”除了为户外劳动者提供热饭、饮水、充电、阅读等便利，也会在春节、劳动节等节日组织开展清凉饮料及热饮派送活动，让户外劳动者在炎夏中感受清凉，在寒冬里感受温暖；作为兼具文化传播属性的工会爱心驿站，在寒暑假期间，部分驿站联合地方工会，邀请户外劳动者子女参与假期爱心托管班，并不定期举办文化活动，用寓教于乐的方式，让孩子既能按时完成假期作业，又能快乐学习各种课外知识。

肇庆新华书店工会爱心驿站联合肇庆市总工会、肇庆市交通运输局举办2023年“新就业形态劳动者温暖行动”（肇庆新华书店供）

汕头新华书店工会爱心驿站联合汕头市总工会开展关爱劳动者座谈会（汕头新书书店供）

端州新华书店工会爱心驿站为户外劳动者家属举办爱心托管班（端州新华书店供）

中山新华书店工会爱心驿站为户外劳动者子女举办公益文化活动（中山新华书店供）

云浮新华书店工会爱心驿站开展“朗读者——致敬户外劳动者”阅读活动（云浮新华书店供）

走出去：把文化服务志愿服务送到家

以罗定新华书店工会爱心驿站为例，驿站积极与当地总工会及社区组织、企业等建立合作关系，共同为户外劳动者提供文化服务。自建成以来，驿站联合罗定市总工会开展“情暖劳动者，喜粤过大年”等活动，陆续为户外劳动者赠送新年大礼包3000多份；联合社区书屋开展“感受非遗魅力，传承传统文化”系列活动，让户外劳动者认识非遗手艺，领略传统文化的魅力；2024年春节期间，志愿者们先后走进罗定碧桂园小区、粤泷发电公司等地开展“新春送祝福，文化惠基层”、“送福进万家”活动，给户外劳动者带去浓浓的年味；组织驿站志愿者开展“织围巾送温暖”暖冬行动，志愿者们将自己亲手编织的围巾送到环卫工人手中、围在了快递小哥身上，在寒冬中为户外劳动者送去一份朴素厚实的温暖。

罗定新华书店工会爱心驿站联合罗定市总工会开展“情暖劳动者，喜粤过大年”活动（罗定新华书店供）

罗定新华书店工会爱心驿站组织驿站志愿者开展“织围巾送温暖”暖冬行动（罗定新华书店供）

下一步，广东新华将按照工会驿站“新双15工程”要求，因地制宜推进新华书店24小时驿站及智能化工会驿站建设工作，拓展多元化服务触角，进一步满足新业态劳动者的需求。