海豚儿童书店:“体验”模式正在复制

点击:5016 来源:中国出版传媒商报 2014-09-05 16:01

        816日,海豚儿童书店正式入驻武汉世贸广场购物中心6楼,近100名家长及媒体记者代表齐聚世贸VIP厅内,共同见证了海豚儿童书店“体验”模式的第一次成功复制。

        追溯到今年的426日,海豚儿童书店与所在的武汉汉阳人信汇商圈同一天开业,由此诞生了武汉市第一家专业的儿童书店,同时作为海豚传媒全国第一家实体书店,它也开启了其探索实体书店新型发展模式的道路。区别于传统书店,海豚儿童书店有着独特的文化理念和经营模式,其核心在“体验”二字。“世贸店在经营模式、文化理念等整体运营和管理上与人信汇店是一样的。我们还是以连锁经营的大方向在运营书店这个项目,这个是不变的。”海豚传媒副总经理安海洋告诉记者,二店位于世贸6楼,占地880平方米,仍然面向012岁的儿童及家庭,采取“会员体验”模式下的多元经营,除了提供品类齐全的优质图书外,专业的童书编辑会根据不同年龄阶段孩子的特点定期推荐阅读书单,其核心吸引力仍然是专业的阅读课程和丰富的阅读活动。绘本阅读课程和儿童英语课程分别针对提高孩子的阅读和英语口语能力而设,围绕“阅读”书店开展贯穿全年的亲子故事会和包含手工DIY、礼仪培养、全脑开发等多样形式在内的周末主题活动。针对父母开展的“父母成长沙龙”专为家长提供育儿和家教方案,使其与孩子一起共同成长,成为合格的父母。在图书的陈列上,世贸店分别从类别、年龄层、主题、知名作者、大奖、品牌等多维度进行呈现,安海洋说,“我们针对顾客的精准需求,为顾客提供更贴切、细致的推荐”。

  就在一店步入正轨、二店开业的同时,位于武昌街道口珞珈创意城的三店其实早已在紧张的筹备中了,“占地658平方米,预计9月底正式对外营业”。自人信汇店开业至今,安海洋比以前更忙碌了。许多家城市、地标商圈通过各种方式主动邀约,与她洽谈书店的合作业务。这说明海豚儿童书店的经营模式在短时间内就受到了肯定。

  “的确,过去书店的发展多靠政府的资金扶持,而未来的书店发展可能要更多依靠商业化的力量。”海豚传媒总经理夏顺华表示,“有特色的书店能提升整个商圈的品质。现在,中国面临着产业结构的转型。未来,我们面对的是产业升级与产业融合。实体书店与商业、地产的合作是好事,可能会是一个新的发展契机。我想,实体书店的方向会更注重特色,更强调体验。”他认为,书店要转型升级,需要更具内涵的店员来做书店,书店店员必须懂书。

  有别于传统书店的经营模式,海豚儿童书店核心产品的实施需要组建专业的团队,一店在开业运营后即开始了此项工作。“海豚教育有着专业的幼教资源和背景,初期我们借助了其师资团队,帮助书店来完成专业团队的组建工作。不仅为一店,也为二店和三店储备人才。”安海洋向记者介绍,开业至今,书店组织了多场内部的培训会和学习讲座,除了涉及少儿图书产品结构、图书上架与陈列、店面运营和人员管理、促销活动的开展、会员的管理和拓展外,对于阅读课程和阅读活动这两块,书店邀请了阅读推广专家及幼教教师来讲解儿童心理学、课程设置、阅读活动的组织开展、故事会的开展流程及内容准备等方面的内容。

  为了促进书店核心产品的销售以及书店项目的推广,书店每月制定并实施了线上、线下的媒体联合推广,来积极扩大书店品牌的影响力。同时,定期开展地面的推广活动,以此吸引目标顾客的关注。“我们还拓展了店外的销售渠道,如与其他公司针对企业员工福利开发的购书礼品卡团购业务合作,在满足其阅读需求的同时我们还提供阅读讲座和亲子阅读培训的增值服务等。”