为落实集团公司人才发展战略，推进骨干人才“走出去”战略，加强与重点高校、行业单位及商务伙伴的品牌合作和交流学习，打造具备行业竞争力、商业模式创新能力与协同作战能力的经营管理队伍，集团公司启动“卓越人才”系列培训班，以着力提升企业人才队伍凝聚力和外向竞争力。第一期“卓越人才”培训班以“门店经营销售与店长综合能力锻造”为主题，于4月12日至15日在凤凰国际书城启动。

本期培训班通过“社企”联合办班的形式，选择各子、分公司一般图书门店销售优良的单位，选派门店店长、销售经理或者业务副总参加培训。培训内容涵盖了理论授课、交流研讨、实地考察、参观学习等内容，尤其是到凤凰国际书城、先锋书店、凤凰苏州国际书城、苏州诚品书店等单位的实地考察学习让参训人员受益匪浅。在与各书城、商业综合体负责人进行交流探讨的过程中，参训人员就图书的品种选择、门店管理、营销策划、团队建设和绩效考核等方面进行了深入交流。

在参观商业综合体的过程中，苏州诚品书店经营中心主管黄琬茹带领参训人员全程介绍诚品书店各楼层的设计理念、图书区的品种选择、各类图书的摆放标准、硬装的设计安装流程等内容，大量的干货内容，为参训人员上了实体书店经营管理的生动一课。苏州诚品书店作为业务具有代表性意义的实体教材，让大家感触不已。参训人员纷纷拍照，并与店员详细交流互动，不放过任何学习的机会。苏州诚品书店工作人员对集团参训人员认真好学、孜孜不倦的求知精神给予了高度评价。

本期培训班是“卓越人才”培训系列的第一期，主要立足企业长远战略发展，结合行业发展前沿，统筹经营管理布局，以“金牌店长”打造为主旨逐步强化人才培养和团队建设的重要举措。来自全省市县新华书店负责门店经营的管理人员、基层骨干代表共40人参加了培训学习。培训学习结束后，参训人员回到所在单位按要求进行内部培训，达到“以点带面，共同学习”的群体效果。（人力资源部）