3月29日上午，珠三角区域专项调研工作会议在江门召开。集团公司党委书记、董事长蒋鸣涛，副总经理何庆惠到会进行工作调研；企业管理部，电子商务事业部，门店经营管理中心，教育科技事业部和参会公司相关人员共32人参加会议，会议由区域管理中心总经理邱晨主持。 

会上，围绕门店经营管理、公共文化服务、新兴业务以及网格化改革，江门、肇庆、南海、东莞、珠海公司依次阐述市场情况、面临困难以及工作思路。当前珠三角区域市场竞争较大，门店零售以及新兴业务面临一定的困难，对此需要通过重新评估进一步在经营管理上提质增效，根据客户消费模式内容转变经营理念。同时提高网格员素质，建立各类资源库；借力发力，以公共文化服务的影响力来助力倒推教育服务网格化；基于当地优势开展新兴业务。 

业务交流环节，与会的青年骨干根据经验讲述可被借鉴的工作方法，举例实操中的困难，希望集团公司多安排培训以提升网格员的业务能力、增强知识储备和突破信息茧房。  

集团公司相关参会人员围绕珠三角区域市场情况给出专业建议，回应参会人员所提出的问题。

何庆惠副总经理举例说明门店基础工作的重要性，指出珠三角区域门店需通过优质服务打造阅读空间形成品牌影响力，强调门店升级改造后着重于业态融合，利用新媒体、线上线下、多业态融合基于本地特色形成优势。

蒋鸣涛董事长对门店经营高度关注，他指出集团总部需加强服务引导作用，针对问题梳理形成指导性方案。基层公司作为创新、经营主体需进行精细化管理，及时反映问题和分享经验做法。强调网格员多创新，走出舒适圈、走进各类客户单位。要求区域管理中心统筹好各公司经验进行归纳推广，做好人员培训工作，发挥青年人才作用。

各参会公司表示以此次会议为契机，落实工作责任，细化工作措施，努力推动各项工作再上新台阶。

（珠三角区域管理中心）