肇庆公司 李源斌

习近平总书记在党的二十大报告中指出：“中国共产党第二十次全国代表大会，是在全党全国各族人民迈上全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的关键时刻召开的一次十分重要的大会。”[1] 聆听二十大报告，让我非常振奋，获益良多。十年来，以习近平同志为核心的党中央团结带领全党全军全国各族人民撸起袖子加油干，采取一系列战略性举措，推进一系列变革性实践，实现一系列突破性进展，取得一系列标志性成果，经受住了来自政治、经济、意识形态、自然界等方面的风险挑战考验，党和国家事业取得历史性成就、发生历史性变革，推动我国迈上全面建设社会主义现代化国家新征程。

在党的二十大报告中，对“两个结合”的展开论述让我印象至深。 “两个结合”即“把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合、同中华优秀传统文化相结合”，这是习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话中明确提出的重大理论观点，二十大报告做了进一步深化强调，这也是我们理解和把握习近平新时代中国特色社会主义思想的关键。当前，复杂多变的各种形势，尤其经济层面的多重冲击，让新华书店在实体经营方面挑战越来越大。自2018年肇庆新华书店有限公司完成合并重组后，四年多以来，我们不断面对网络图书行业的巨大冲击。尽管如此，在各级部门大力支持下，我们在2019年建设完成自己的门店——四阅书店（碧湖店）。然而，正是从这年底开始，新冠疫情席卷全球，一晃已持续三年；2021年，“双减”政策出台，尽管这一政策对实体书店是利好、利空还是几无影响，目前得出结论为时过早，但短期内还是对图书品类和销量构成了挑战。面对困难，肇庆新华书店有限公司在党支部的带领下，各部门的党员干部发挥先锋模范作用，迎难而上，殚智竭力，解决一个又一个问题，销售业绩连年增长。在2021年度，更是全公司和领导班子都分别获得了省集团的优秀级别评定。回首过往，在经营工作中，取得成绩最有效的措施就是坚持跟实际情况相结合，及时调整具体经营策略；寄望将来，同中华优秀传统文化相结合的经营方向最值得大力发展。 

一、结合具体实际是做好经营工作的根本方向。

“两个结合”中的第一个结合是同中国具体实际相结合，是中国共产党一直强调并坚持的，是我们党百年历史中最宝贵的经验，是党的事业不断成功的法宝。习近平总书记在报告中强调“不能把马克思主义当成一成不变的教条”，强调“我们必须坚持解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实，一切从实际出发”。这就是我们党思想路线的要义，习近平新时代中国特色社会主义思想就是遵循这一思想路线形成的，也必将遵循这一思想路线继续丰富、发展。

在这一思想路线深刻地影响着肇庆新华书店有限公司的经营哲学。公司的领导班子始终坚持结合具体实际是做好经营工作的根本方向，要求大家对应不同的形势发展制定出相对应的经营策略，争创效益。遵循这一根本方向，我所具体分管的五方面营销业务均取得了不俗的成绩：（1）在开展党政图书征订和公共文化服务工作的过程中，我们积极和不同的机关单位沟通协商，主动制定各种方案争取对方认同，用各种阅读和文化活动保持联系，加深印象，取得了很好的反响，几年来党政图书征订都较好地配合了一般图书业务发展；（2）在公共文化服务方面，我们注重日常各机关单位的服务需求，争取到越来越多的讲座、展览等活动来到四阅书店举办，2021年更是成功争取到了“十大岭南书院”之一肇庆星岩书院的改造升级项目；（3）在大中专院校教材、馆配图书的销售方面，我们针对不同的学校和图书馆，制定实际情况不断调整改良候选书目和服务措施，做到“一校一方案”、“一馆一方案”，反复耐心开展商务谈判，极其艰难地“抢”回了肇庆学院这一重要客户，拓展了肇庆农校，部分原有院校的订单则实现了增量；（4）在图书馆图书供应方面，我们结合平时的阅读活动，积极和客户深入沟通，在原有客户基础上，还成功中标了肇庆医专建馆后的大单业务；（5）在学生图书和文体用品销售中，我们团队注重数据分析，配合集团业务部门要求，不断调整库存结构，开业后连续三年，每年都创造开学季单天销售新高。每一项成绩，都离不开理论结合实际，不断推陈出新的工作思路，这也是我们今后开展经营活动中要继续坚持的根本方向。

二、结合中华优秀传统文化是拓展业务的主要方向。

第二个结合，就是必须同中华优秀传统文化相结合，这是对历史的深刻总结，是对规律的深刻揭示，也是对未来理论发展的正确引领，代表了中国共产党人新的觉悟、新的认识高度，也体现了我们中国共产党和中国人民强烈的文化自信与文化自觉。习近平总书记在二十大报告中强调：“我们必须坚定历史自信、文化自信，坚持古为今用、推陈出新，把马克思主义思想精髓同中华优秀传统文化精华贯通起来、同人民群众日用而不觉的共同价值观念融通起来，不断赋予科学理论鲜明的中国特色，不断夯实马克思主义中国化时代化的历史基础和群众基础，让马克思主义在中国牢牢扎根。”

肇庆新华书店有限公司在新业务拓展工作中，充分重视和中华优秀传统文化相结合。2018年开始至今，我们连续五届负责南国书香节肇庆分会场的主要活动，无论是开幕式还是书香节期间的活动，我们都非常注重加入中华优秀传统文化的内容，从“直奔主题”的中国风开场舞蹈，到门类丰富多样的中国传统文化图书展示，均让广大读者大开眼界，饱尝优秀传统文化“大餐”。值得一提的是，我们精心安排专场传统文化讲座活动，包括但不限于书法欣赏、古诗词朗诵、肇庆古城墙故事、汉服知识等。今年的南国书香节全省直播活动中，我们在肇庆市鼎湖区蕉园社区龙溪书院举办了“耕读传家——传统文化进乡村”中华传统礼仪讲座，邀请国学名家在孔子像下，为小读者们讲授国学传统文化知识，“琅琅读书声，孜孜勤学影”通过网络直播的方式让传统文化浸润人心，取得广泛好评。在日常经营中，我们不但注重增加茶叶、端砚、本地特色收礼等传统文化内涵“含量”较高的文创产品比重，而且频繁举行茶艺活动、书法即席创作、手礼品鉴等活动，此外更有针对小朋友的文化故事会、传统手工制作等活动，有层次地将优秀传统文化融合在图书经营服务中，逐步形成四阅书店独有的文化品牌。这一品牌的效应也是立竿见影的——三年来，书店的文创产品销售比重不断增加，打开了书店增收的全新格局。今后，中国传统文化培训课程和研旅活动，以及加大对带有传统文化色彩的文创产品投入，是我们拓展新事业项目的最重要内容。

    三、坚持学习，灵活运用，把“两个结合”理论深入贯彻到今后的经营活动中。

中国共产党的百年历程，坚持把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合、同中华优秀传统文化相结合，在理论上经历了一个从自发到自觉、再到自信的发展历程。今后很长一段时间，将是风云变幻的经济发展时期，各种全新的营销理念层出不穷，市场竞争越发激烈，但是不论怎样变化，理论结合实际，落实本地化具体措施，仍将是经营活动中的不变法宝。

比如“网络对实体经济冲击”这个老生常谈的问题，我们应该如何去应对？常见的网络营销手段依靠简单粗暴的低价倾销和不断烧钱的网红流量宣传。肇庆新华书店位于一个主城区人口只有几十万、制造业优势不明显的中等城市，肯定不适合使用类似策略。深入贯彻“两个结合”，我们就应该走出一条自己特色的道路——销售上，注重结合本地特色的文创产品，加入自己的文化元素，打造独特的文创产品以抵消价格上的劣势；宣传上，注重短平快的特色视频宣传，节省费用同时加入本地元素，拉近在地消费者的认同。

再比如课后托管服务，我们如何突出重围？过去的三年里，我们依托四阅书店，开展了不少文化和讲座活动，特别是“先锋小店员”活动，每次都是活动报名通知推送当天便“爆满”，活动效果获得了家长和学生们的一致好评。在这些基础上，我们结合自己的文化课程，在书店尝试更广泛的托管服务，以及冬令营、夏令营等服务，为下一步走出去，进校园打下良好的基础，相信会是很好的拓展方向。

再比如党政和文化活动，基于近几年南国书香节肇庆分会场及其他文化活动的组织网络，我们已经获得了很多党政机关、企事业单位的认知和认可，也吸引这些单位把其主办的党政和文化活动放到四阅书店举行。将来在更加注重本地化、差异化的基础上，我们将结合更多国学文化的元素，相信会更受欢迎，从而承接更多公共文化服务项目。

再比如特色文创产品的经营，四阅书店开业之初，就加入很多本地文化商品，其中端砚和茶叶一直有不错的销售成绩。最近我们再进一步细化，推出真正具有“肇庆新华”特色的文创产品，去年底开始制作面对读者的定制新年红包、环保购物袋、文化卫衣、书签、日历等，都受到不少读者青睐。在此基础上，我们将继续加大设计工作的投入，增加更多国学文化元素，力求打开全新的文创产品销售局面。

在建党初期，大批中国共产党人开始探索把马克思主义基本原理同中国具体实际包括中国文化实际相结合，中国要以一个具有高度文化的民族出现于世界的时候，这种自觉性就显得更加突出。中国特色社会主义进入新时代以来，随着中国日益走向世界，走上世界舞台的中央，中华文明不断展示出独特的魅力，彰显出高超的智慧。习近平总书记倡导各国文明交流互鉴，努力实现为人类作出更大贡献的美好期待，充分反映了中国共产党人从理论自觉、文化自觉到理论自信、文化自信的飞跃和升华，值得我们认真学习，深刻领会，并将之好好地运用到经营工作中去。