信息系统数据库维保服务询价函(二次)
1581 2020-01-02

我公司拟对SAP、TBM、物流WMS、CMS、外网、图书馆云平台、阅叮网等系统的数据库运维支持服务进行采购,特就此需求进行询价,现将项目询价要求函告如下,如有意参与项目建设,请按要求给予报价。

一、   项目名称 及采购编号

项目名称:数据库技术支持服务项目

采购编号:GDXH-2019-INFO-02

二、   项目概况

为确保公司各业务系统数据库的稳定和灾难快速恢复,特此引入第三方数据库专业维保服务。此服务为日常数据库运行维护的深化和技术支持,一方面保障各数据库系统高效、稳定、安全运行,另一方面做到预防故障、灾难预案,故障发生后及时恢复处理(7*24小时响应,必要时到现场处置),并于事后分析、预防故障原因再次发生,同时对数据库未来应用进行规划、设计、调优提供资深咨询和方案设计,通过知识转移,提升集团信息人员在数据库方面的日常运维水平。

三、   项目需求内容

1. 提供Db2、ORACLE(RAC)、SQL server、MySQL(含OS)技术支持服务。当前需服务支持数据库类型和数量见附件2报价表,为适应未来业务发展需要,数据库类型和数量可能会出现增减变化。在合同履行期间,该类增减变动不影响合同金额及其相关结算。DB2为SAP系统专属版本,需能够对SAP Basis进行支持。

2. 提供每月1次的巡检,24小时热线服务,30分钟内问题响应。如果在线服务不能解决问题,技术人员应3小时(紧急故障1小时)内必须赶到现场提供服务。

3. 提供专业的数据库监控和性能容量分析优化软件(非脚本):需要支持对OS以及DB2、Oracle、MySQL、SQL Server监控和性能容量分析优化;能够进行主动监控和告警,监控和告警可定制化;并进行趋势变化进行图表直观的展现和分析,并可生成简报;能够对SQL进行性能分析和优化,并记录SQL性能历史。报价文件应当提供相应的功能截图并加以说明。若成交后,采购人发现报价人提供的工具软件货不对板,采购人有权取消其成交资格,并将排名第二的成交候选人确定为成交人,以此类推。

4. 安排合格的、固定的技术人员和联系人跟进系统的维护服务。

5. 按甲方生产系统的管理和应用要求,配合完成系统的调整和维护;如数据库备份与恢复,性能优化,补丁升级,规划及信息安全建议等技术支持。

6. 解答用户在系统使用中的常见问题。

7. 系统软件更新/升级时,在甲方的要求和安排下提供技术服务。

8. 提高系统知识的共享,提高集团公司维护人员工作效率,提供系统性的培训、指导、支持,提升维护人员技术水平,解决实际工作中存在的问题,按巡检周期、年度以及重大故障处理等提交维护报告。

四、限价及资金来源

1.项目最高限价金额:人民币20万元;

2.资金来源:企业自筹。

五、项目服务周期

项目服务周期:2年

六、资质要求

1.具有法人资格。

2.拥有合格的技术服务运维团队。

3.技术工程师需具备DB2高级DBA官方认证、SAP Basis(DB2数据库)官方认证、Oracle OCM官方认证、MySQL OCP的官方认证。报价时提供复印件,成交后,由采购人(信息运营部)在合同签订前验证认证书原件

4.具有支持前述4种数据库的数据库监控告警及性能分析软件产品。报价时提供相关交付案例和有关证明材料(如:软件著作权、项目合同有效部分复印件或中标通知等) ,成交后,由采购人(信息运营部)在合同签订前验证对应著作权原件

七、报价提供的文件要求

1. 年检合格的营业执照复印件。

2. 法定代表人授权书及法定代表人证明书

3. 回复函

4. 报价表

5. 服务团队组成(同时提供主要技术人员相关认证材料)

八、解决方案及报价需重点说明事项

1.此项目服务需提供项目分项报价和整体报价,报价包括但不限于项目实施费用、服务费和对接费用、系统实施部署费用等。报价为含税价格(提供增值税专用发票)。

2.项目服务完成后,须交付相关文档并须对需求方的相关人员进行1次日常运维和问题解决培训。

九、响应资料提交时间及方式

1.报价起止时间:有意参加报价者,请于公告之日起5天内(法定节假日除外) 至12:00,14:00至17:30(北京时间),将响应文件通过邮寄方式或直接送达指定地点,报价时间以收到响应性文件时间为准,寄送或送达地点见第5点联系方式。

2.报送方式:文档密封,封面标明公司全称,封口处加盖公司公章。

3.评审时间及地点:2020年1月10日上午9:30(北京时间)     广州市天河区长福路100号四楼2号会议室

4.解释权:本公告的解释权归“广东新华发行集团股份有限公司”所有。

5.联系方式:

地址:广州市天河区长福路100号五楼办公室

邮编:510650

联系人:李先生

电子邮箱:gdxhztb@163.com

电话:020-66220228

传真:020-66220263


广东新华发行集团股份有限公司

2020 年1月2日


信息系统数据库维保服务询价邀请附件.docx